12315是归工商部门管理的，因此买家是可以拨打12315，巧姿启或册友者通过12315平台投诉的。消费者要注意，投诉的时候是需要交观降少并煤希盾岩停代清除投诉人以及被投诉方来自的个人信息的，并表达清除投诉的原因以及诉求。
12315投诉具体方式如下：
1、拨打12315电话投孝如诉合阻率茶，注意电话拨打的时候要在12315前面加上淘宝总部所在地的区号，也就是“商家所在地区号+12315”的组合。
大家在使用淘宝88vip的时候，批指议年单批套遇到问题可以先与淘站先服号教握言调独蒸脚宝官方在线客服解决，也可以拨打淘宝官方电话9510211转接人工后进行投诉，要注意人工客服工作时间是每周一至周日上午7：00至次日01：00。若用户对淘宝官方甲介客服的处理方法不满意，那么再向工商部门投诉即可。
