网上办理国航会员，可以通过以下2种途径：国航官网和国航官方手机端。
1、国航官网
（1）年满12周岁旅客申请步骤：
第一步：登录国航会员-凤凰知音网站（）。
第二步：在网页右侧点击“快速注册”。
第三步：进入页面后，仔细阅读相关条款后，点击“同意，注册成人卡”。
第四步：按照要求填写详细个人信息，填写完成后直接点击“下一步”（注：在提交申请过程中，请不要点击退后以及刷新）。
第五步：完成注册后，网站自动弹出电子卡号，之后第二天会有相关短信推送到手机。
（2）2-12周岁旅客申请步骤：
第一步：登录国航会员-凤凰知音网站（）。
